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市自來水有限公司:為用戶做好“最后一公里”服務

2019-04-02 09:27 韶關日報 韶關日報記者 吳嘉寧

隨著城市建設的不斷發展,高樓大廈拔地而起,市區的生活和生產用水逐年增加,但由于市政供水管網壓力有限,地勢較高的樓房和高層樓房都必須采取二次供水措施來滿足用戶的正常用水需求。為做好我市自來水用戶“最后一公里”服務,實現優質供水目標,日前,市自來水有限公司召開二次供水工作座談會,相關業務部門人員、二次供水設施廠家、物業公司、二次供水設施專業清洗公司等代表參加會議。  

據了解,目前我市二次供水設施多由開發商建成后自行管理或委托物業公司管理,但由于二次供水設施的選擇品牌和質量參差不齊,管理方面缺少專業技術力量,水質、水壓、設施清潔工作等方面沒有規范的、統一的標準,導致二次供水設備設施的維護保養不及時,存在諸多安全隱患,用戶的安全優質用水無法得到保障。  

市自來水有限公司客戶服務中心主任涂志鋒告訴記者,目前湞江、武江兩區使用的二次供水設施水池約2000座,包括高位水池、低位水池、無負壓設備三種,很多二次供水設施缺乏有效管理,甚至無人管理,造成水質、水壓不達標等各種問題,投訴也越來越多。  

韶關市中和物業服務有限公司總經理江定中向記者說道,“供水系統確實需要改造和更新了,有些上世紀90年代的樓盤,供水設施設備舊、噪音大、耗電量大,業主的意見也大。希望自來水有限公司提供一些優質的二次供水設施廠家給我們去選擇,設計出好的方案,共同做好二次供水工作,讓小區的業主能夠享受到優質的自來水。”  

“針對這些問題,市自來水有限公司二次供水服務中心應運而生,主要針對新建樓宇按國家規范做好二次供水設施設計等方面進行指導和監督,并對已有二次供水設施的單位、用戶提供咨詢和服務,致力于運用中高端二供設施達到不間斷供水、優質供水、提升效能、節約用戶開支等目標,為我市用戶‘最后一公里’服務提供有效保障,進而實現優質供水的目標,最終在政府的政策支持下,實現二次供水設施建管合一的總體目標。”涂志鋒說道。  

此外,市自來水有限公司在西聯新村建設了一座無負壓設備泵站。“西聯位于供水管網末梢,水壓比較低,無負壓設備泵站可以很好地解決水壓問題,滿足用戶用水需求。”涂志鋒說,“而且無負壓設備泵站耗電少、成本低,無需人員值守。接下來,我們將在市政管網滿足使用無負壓設備泵站條件的區域推廣該設備,保證居民飲用水穩定。”

責任編輯:侯海霞

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